Tobania est le principal partenaire des institutions financières pour un large éventail de services de soutien. Dans le cadre de l'expansion de nos activités, nous recherchons également de nouveaux téléopérateurs pour renforcer nos équipes existantes. Vous serez affecté à un projet chez un leader du secteur bancaire à Gand ou à Louvain-la-Neuve, où vous servirez de caisse de résonance pour les clients privés.
Que font les téléopérateurs chez Tobania ?

• Vous gérez la communication de première ligne : les utilisateurs finaux sont en contact direct avec vous pour leurs questions et leurs doutes. Vous analysez la situation et leur proposez une solution personnalisée par téléphone.
• Vous gérez la communication de première ligne : les utilisateurs finaux sont en contact direct avec vous pour leurs questions et leurs doutes. Vous analysez la situation et leur proposez une solution personnalisée par téléphone.
• Vous apportez une touche de flair commercial : vous contribuez à l'amélioration des processus opérationnels internes et de nos performances en matière de communication. De plus, vous êtes à l'affût de nouvelles opportunités grâce à vos compétences commerciales et à votre orientation client !

Quel profil recherchons-nous ?

En plus de votre engagement et de votre motivation évidente, vous augmenterez vos chances de réussite si vous remplissez au moins deux des conditions suivantes :

• Études : un diplôme de l'enseignement secondaire conformément à la loi Willems.
• Expérience : la motivation et l'ambition sont essentielles.
• Langues : bonne connaissance du néerlandais et du français. D'autres langues sont toujours un plus.
• Intérêts personnels : vous êtes un résolveur de problèmes né et vous voulez toujours apprendre de nouvelles méthodes.
• Vos atouts : vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes orienté vers le client, vous avez un esprit analytique et vos capacités de communication sont inégalées.
• Expertise : lorsque vous voyez un problème, vous voyez immédiatement des possibilités.

Qu'obtenez-vous de nous ?
Tobania vous offre :

• Un contrat à durée indéterminée.
• Un salaire compétitif assorti de nombreux avantages sociaux tels qu'une indemnité de transport, 12 jours de congés extralégaux, des chèques-repas et une assurance groupe et hospitalisation.
• Une équipe de collègues qui vous soutient et vous intègre directement dans le groupe.
• Une opportunité de développer vos talents dans notre Tobania.Academy et un coaching sur le terrain.
• Un travail stimulant près de chez vous.

 
Alors... Tobania, c'est qui encore ?

Tobania est une entreprise dynamique en pleine croissance basée en Belgique. Nous nous profilons comme un partenaire de Business & Technology Consulting pour les entreprises privées et les autorités publiques qui souhaitent des conseils, de l'expertise, des services et des solutions qui leur permettront de mener à bien leur processus de transformation numérique. 

En 2019, nous avons réalisé un chiffre d'affaires de 97 millions d'euros et employé 1000 Tobians. Notre objectif pour 2022 est un chiffre d'affaires de 110 millions d'euros. Notre stratégie : poursuivre l'expansion et la diversification de nos services et solutions. Mais pour réaliser cette ambition, nous avons besoin de plus de Tobians, alors dépêchez-vous de cliquer sur ce bouton de candidature !